Confidențialitate

Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clientul:

• nume și prenume;
• adresă de livrare și facturare;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• date de plată (în funcție de metoda aleasă);
• date tehnice: IP, tip dispozitiv, cookie-uri strict necesare funcționării site-ului.

Nu colectăm date sensibile (origine rasială sau etnică, convingeri religioase, politice, date privind sănătatea etc.).

Datele tale sunt prelucrate exclusiv în scopuri legitime, necesare funcționării magazinului online:

• procesarea comenzilor (livrare, facturare, comunicarea cu firma de curierat);
• crearea și administrarea contului de client;
• suport clienți și asistență tehnică;
• gestiunea retururilor, garanțiilor și neconformităților;
• îmbunătățirea experienței tale pe site (optimizare, analiză de trafic);
• comunicări comerciale și oferte, doar dacă ai oferit consimțământul.

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale către terți în scopuri de marketing.

Datele sunt transmise strict partenerilor necesari funcționării magazinului și derulării contractului:

• furnizori de servicii de curierat (FanCourier, DPD, Sameday, Raben, alți transportatori);
• procesatori de plăți (bănci, procesatori de plăți cu cardul);
• furnizori de servicii IT, mentenanță și hosting;
• servicii de contabilitate și facturare.

Toți acești parteneri acționează ca împuterniciți și sunt obligați contractual să protejeze datele tale conform GDPR și să le folosească doar în scopurile convenite.

Folosim cookie-uri pentru:

• funcționarea corectă a site-ului (coș de cumpărături, autentificare, limbă);
• analiză și performanță (statistici agregate de trafic, pagini vizitate, comportament general de utilizare).

Poți gestiona preferințele de cookie-uri din browser sau conform opțiunilor afișate în site.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

APF Trade utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale împotriva:

• accesului neautorizat sau ilegal;
• pierderii sau distrugerii accidentale;
• modificării neautorizate;
• divulgării neautorizate.

Site-ul este securizat prin conexiune HTTPS și protocoale de criptare, iar accesul la date este limitat doar personalului autorizat.

Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.